Artikel 1 – Präambel

1.1. Angaben zum Anbieter

Rêve de Loire, Einzelunternehmen, eingetragen beim Handelsregister (RCS) Blois unter der Nummer 912 388 238, mit Sitz unter folgender Adresse:

25 rue de Meuves – 41150 Veuzain-sur-Loire

 

Telefon : 06 38 02 32 00

E-Mail : contact.revedeloire@gmail.com

Website : www.revedeloire.com

Nachfolgend bezeichnet als „der Beherbergungsbetrieb“.

 

1.2. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Vermietung eines Gîte und von Gästezimmern durch den Beherbergungsbetrieb. Sie richten sich an Personen, die als Verbraucher oder Nichtgewerbetreibende im Sinne des Verbraucherrechts oder als Reisende im Sinne des Tourismusrechts handeln und die rechtliche Fähigkeit zum Vertragsabschluss besitzen (nachfolgend bezeichnet als „der/die Kunde(n)“).

 

1.3. Definitionen

Kunde: natürliche oder juristische Person, die mit dem Beherbergungsbetrieb im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Vertrag schließt.

Leistung: Vermietungsdienstleistung eines Gîtes / Gästezimmers, die weder ein Reisepaket noch eine Reise- oder Tourismusdienstleistung im Sinne von Artikel L. 211-2 des französischen Tourismusgesetzbuchs darstellt.

Online-Vertrag: Vertrag, der beim Kauf von Leistungen über die Website des Beherbergungsbetriebs abgeschlossen wird.

Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument, das dem Verbraucher oder dem Beherbergungsbetrieb ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass er später darauf zurückgreifen kann, und das die originalgetreue Wiedergabe der gespeicherten Informationen erlaubt (Artikel L. 121-16 des französischen Verbraucherrechts).

 

Artikel 2 – Inhalt und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten uneingeschränkt für die Vermietung eines Gîtes / Gästezimmers durch den Beherbergungsbetrieb.

Jede Bestellung oder jeder Kauf impliziert die vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die allen anderen Bedingungen vorgehen, mit Ausnahme derjenigen, die vom Beherbergungsbetrieb ausdrücklich akzeptiert wurden und im Buchungsvertrag enthalten sind.

Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und diese vor seiner Buchung und dem Vertragsabschluss akzeptiert zu haben.

 

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

Der Kunde bestätigt, vor Aufgabe seiner Bestellung und/oder dem Vertragsabschluss die vorliegenden Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen sowie alle in Artikel L. 221-5 des französischen Verbraucherrechts aufgeführten Informationen in lesbarer und verständlicher Form erhalten zu haben.

 

Artikel 4 – Preise

4.1. Endpreis und zusätzliche Steuern

Der Endpreis wird in Euro, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.), pro Person oder in Form eines Pauschalpreises für Gruppen angekündigt. Er wird gegebenenfalls anhand der Teilnehmerzahl berechnet.

Der Preis umfasst die im Vertrag genannten Leistungen. Er schließt ein:

• Gîte: Bettwäsche, Handtuchset, Wasser, Strom, Gas.
• Gästezimmer: Frühstück, Bettwäsche, Handtuchset, Reinigung, Wasser, Strom, Gas.

Sofern im Vertrag nicht anders angegeben, sind nicht inbegriffen:

• Die Kurtaxe,
• An- und Abreiseleistungen,
• Der Einzelzimmerzuschlag,
• Transport vor Ort,
• Optionale Versicherungen,
• Persönliche Ausgaben.

 

4.2. Zahlungsmodalitäten

Der Kunde garantiert dem Beherbergungsbetrieb, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung der von ihm bei Vertragsabschluss gewählten Zahlungsmethode verfügt.

Der Beherbergungsbetrieb behält sich das Recht vor, jede Buchungsverwaltung und jede Leistungserbringung auszusetzen, falls eine Autorisierung für eine Kartenzahlung von den offiziell akkreditierten Stellen abgelehnt wird oder falls eine im Rahmen des Vertrags fällige Zahlung ausbleibt.

Zahlungen des Kunden gelten erst nach effektivem Zahlungseingang beim Beherbergungsbetrieb als endgültig.

Akzeptierte Zahlungsarten:

• Per Scheck,
• Per Überweisung,
• Bar,
• Per Bankkarte.

 

Artikel 5 – Buchungen

Der Beherbergungsbetrieb bietet ein Fernbuchungssystem offline (per Telefon), ein Online-Buchungssystem (per E-Mail, Website) sowie ein Buchungssystem direkt vor Ort an. Die auf der Website angegebenen Informationen sind nicht rechtsverbindlich, sondern rein informativ.

Der Restbetrag des Gesamtpreises sowie die Kurtaxe sind am Anreisetag zu entrichten.

Für das Gîte wird dem Kunden per E-Mail ein Mietvertrag zugesandt. Die Unterzeichnung des Vertrags durch den Kunden ist obligatorisch. Er muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Vertrags eine unterzeichnete Ausfertigung per Post oder per E-Mail zurückschicken.

Das zwischen den Parteien geschlossene Mietverhältnis darf unter keinen Umständen, auch nicht teilweise, ohne schriftliche Genehmigung des Beherbergungsbetriebs an Dritte – natürliche oder juristische Personen – weitergegeben werden. Jeder Verstoß gegen diese Bestimmung kann zur sofortigen Kündigung des Vertrags auf Kosten des Kunden führen; der Mietpreis verbleibt dann endgültig beim Beherbergungsbetrieb.

 

Artikel 6 – Übergabeprotokoll – Gîte

Der Kunde muss sich am im Vertrag angegebenen Tag und zur genannten Uhrzeit einfinden. Bei verspäteter oder abweichender Ankunft hat der Kunde den Beherbergungsbetrieb so früh wie möglich zu informieren.

Ein Inventar wird bei An- und Abreise gemeinsam und einvernehmlich vom Kunden und dem Beherbergungsbetrieb oder dessen Vertreter erstellt. Das Inventar der Möbel und Ausstattungsgegenstände wird zu Beginn und am Ende des Aufenthalts vom Beherbergungsbetrieb oder dessen Vertreter aufgenommen und von beiden Parteien unterzeichnet.

Der Reinigungszustand des Mietobjekts bei Ankunft des Mieters ist im Übergabeprotokoll festzuhalten. Die Reinigung der Räumlichkeiten ist während des Aufenthalts und vor der Abreise Sache des Mieters (außer bei der Option Endreinigung, die kein Spülen des Geschirrs umfasst). Werden die Räumlichkeiten nicht sauber übergeben, wird die Endreinigungspauschale von der Kaution einbehalten.

 

Artikel 7 – Nutzungsbedingungen

Die Anmietung eines Gîtes / Gästezimmers erfolgt unter den folgenden Auflagen und Bedingungen, die der Kunde zu erfüllen und einzuhalten verpflichtet ist:

• Die Unterkunft ausschließlich zur privaten Wohnnutzung zu verwenden; jede gewerbs- oder berufliche Tätigkeit ist ausdrücklich untersagt. Der Kunde erkennt an, dass die Mieträumlichkeiten ihm ausschließlich als vorübergehenden Freizeitwohnsitz überlassen werden.
• Keine Gegenstände in Waschbecken, Badewannen, Bidets oder Spülen zu werfen, die die Rohre verstopfen könnten; andernfalls trägt der Kunde die Kosten für die Wiederinbetriebnahme dieser Einrichtungen.
• Die Mieträumlichkeiten ruhig und friedlich zu nutzen und insbesondere Lärm, Gerüche oder Aktivitäten zu vermeiden, die Nachbarschaftsbelästigungen verursachen könnten, sei es durch den Kunden selbst oder durch von ihm mitgebrachte Personen.
• Die zum Mietobjekt gehörenden Möbel und Einrichtungsgegenstände in gutem Zustand zu erhalten und am Ende des Aufenthalts in gleichem Zustand zurückzugeben, abzüglich normaler Abnutzung.
• Der Kunde hat in keinem Fall ein Recht auf Verbleib in den Mieträumlichkeiten.
• Die Mieträumlichkeiten verfügen über eine in der Buchungsbestätigung festgelegte Kapazität. Sollte die Anzahl der erscheinenden Personen diese Kapazität überschreiten, kann der Beherbergungsbetrieb die zusätzlichen Personen abweisen und/oder den Vertrag kündigen.

 

Artikel 8 – Kaution – Gîte

Bei Ankunft des Kunden wird vom Beherbergungsbetrieb eine Kaution in der im Vertrag genannten Höhe verlangt.

Nach der gemeinsamen Erstellung des Abreise-Übergabeprotokolls wird die Kaution zurückgegeben, abzüglich der Kosten für eventuelle Schäden.

 

Artikel 9 – Untervermietung

Es ist dem Mieter ausdrücklich untersagt, das möblierte Mietobjekt an Dritte, die nicht im Buchungsvertrag vorgesehen sind, unterzuvermieten.

 

Artikel 10 – Kein Widerrufsrecht

Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherrechts sieht vor, dass das Widerrufsrecht nicht für Dienstleistungsverträge im Bereich Beherbergung (außer Wohnbeherbergung), Gütertransport, Fahrzeugvermietung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten gilt, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind.

Der Beherbergungsbetrieb beruft sich auf diesen Ausschluss des Widerrufsrechts und weist darauf hin, dass dem Kunden für alle Leistungen, die in den Anwendungsbereich des Artikels L. 221-28 oder L. 221-2 des französischen Verbraucherrechts fallen, kein Widerrufsrecht zusteht.

 

Artikel 11 – Vorzeitige Abreise

Im Falle einer vorzeitigen Abreise durch den Mieter, sofern keine Verantwortung des Vermächtnisgebers vorliegt, verbleibt der Mietpreis beim Vermächnisgebenden.

Es erfolgt keine Rückerstattung, mit Ausnahme der Kaution unter den oben genannten Bedingungen (Artikel 8) und der Kurtaxe anteilig für die stornierten Nächte.

 

Artikel 12 – Kündigung des Vertrags

12.1. Kündigung durch den Kunden

Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vertrag jederzeit vor Beginn der Leistung zu kündigen. Um wirksam zu sein, muss die Kündigung dem Beherbergungsbetrieb per E-Mail oder per Post mitgeteilt werden.

Der Beherbergungsbetrieb kann in diesem Fall vom Kunden die Zahlung von Kündigungsgebühren verlangen und ganz oder teilweise bereits geleistete Anzahlungen oder den Restsaldo einbehalten, gemäß folgendem Zeitplan:

• Erfolgt die Kündigung mindestens 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts, wird die Anzahlung vollständig erstattet.
• Erfolgt die Kündigung weniger als 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts, verbleibt die Anzahlung beim Vermächtnisgebenden.

Diese Kündigungsgebühren entfallen, wenn der Vertrag infolge eines Ereignisses höherer Gewalt mit erheblichen Auswirkungen auf die Vertragserfüllung gekündigt wird. In diesem Fall erstattet der Beherbergungsbetrieb alle geleisteten Zahlungen vollständig (Belege sind vorzulegen).

 

12.2. Kündigung durch den Beherbergungsbetrieb

Im Falle einer Kündigung durch den Beherbergungsbetrieb sind dieselben Beträge wie bei einer Kündigung durch den Kunden vom Beherbergungsbetrieb zu zahlen, es sei denn, es handelt sich um höhere Gewalt oder der Kunde hat seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt (z. B. ausbleibende Restzahlung innerhalb der Frist, fehlende Versicherung usw.).

 

Artikel 13 – Schutz personenbezogener Daten

13.1. Erhobene Daten

Im Rahmen seiner Tätigkeit verarbeitet und nutzt der Beherbergungsbetrieb personenbezogene Daten seiner Kunden. Er erhebt folgende Daten:

• Vorname, Nachname, Anrede, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Familienzusammensetzung, im Vertrag vermerkte Besonderheiten, Zahlungsmodalitäten.

 

13.2. Zweck

Die Erhebung dieser personenbezogenen Daten ist für die Vertragserfüllung unabdingbar. Verweigert der Kunde deren Mitteilung, kann dies zu Schwierigkeiten bei der Leistungserbringung führen, für die der Beherbergungsbetrieb nicht haftbar gemacht werden kann.

Diese Daten werden ausschließlich zur Verwaltung der Kundenbeziehungen des Beherbergungsbetriebs im Rahmen des Vertragsabschlusses und seiner Durchführung erhoben, auf der Grundlage der Einwilligung des Kunden.

Die Zwecke umfassen:

• Identifikation der Personen, die die Leistungen nutzen und/oder buchen.
• Formalisierung der Vertragsbeziehung.
• Erbringung der beim Beherbergungsbetrieb gebuchten Leistungen.
• Verwaltung von Verträgen und Buchungen (insbesondere Zimmereinteilung, Abreiseverwaltung).
• Buchhaltung, insbesondere Kundenkontenverwaltung und Kundenbindungspflege.
• Bearbeitung von Vorgängen im Zusammenhang mit der Kundenverwaltung.
• Kommerzielle Kommunikation und Akquise, Kundenbindungsmaßnahmen.

 

13.3. Zugriffsberechtigte Personen

Folgende Personen sind berechtigt, auf die erhobenen Daten zuzugreifen:

• Mitarbeiter des Beherbergungsbetriebs und seine Partner, die an den vom Kunden gewünschten Leistungen beteiligt sind.
• Gegebenenfalls Unterauftragnehmer des Beherbergungsbetriebs, die an der Erbringung und/oder Verwaltung der Leistungen beteiligt sind.

 

13.4. Speicherung der Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer entsprechend dem Verarbeitungszweck und höchstens 5 Jahre aufbewahrt.

Der Beherbergungsbetrieb trifft organisatorische, technische, softwareseitige und physische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff. Da das Internet jedoch keine vollständig sichere Umgebung ist, kann der Beherbergungsbetrieb die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht gewährleisten.

 

13.5. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften hat jeder Nutzer folgende Rechte:

• Auskunfts-, Zugangs-, Änderungs-, Widerspruchs- und Berichtigungsrecht aus legitimen Gründen hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.

Diese Rechte können durch ein unterzeichnetes Schreiben an den Datenschutzverantwortlichen, unter Beifügung einer Ausweiskopie, ausgeübt werden.

Der Kunde kann auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: https://www.cnil.fr

 

13.6. Änderung der Klausel

Der Beherbergungsbetrieb behält sich das Recht vor, diese Klausel jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung verpflichtet sich der Beherbergungsbetrieb, die neue Fassung auf seiner Website zu veröffentlichen und die Nutzer mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail zu informieren.

 

13.7. Widerspruch gegen Telefonwerbung

Der Kunde kann sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung eintragen unter: http://www.bloctel.gouv.fr

 

Artikel 14 – Versicherungen – Gîte

Der Kunde haftet für von ihm verursachte Schäden. Er ist verpflichtet, eine Urlaubshaftpflichtversicherung für diese verschiedenen Risiken abzuschließen. Bei der Einzug in das Objekt ist eine Versicherungsbescheinigung vorzulegen.

 

Artikel 15 – Höhere Gewalt

Jedes Ereignis, das sich dem Einfluss der Parteien entzieht, bei Vertragsabschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Folgen durch angemessene Maßnahmen nicht abgewendet werden können, gilt als Hindernis für die Erfüllung der Verpflichtungen des Schuldners und führt zur Aussetzung des Vertrags.

Die Partei, die sich auf diese Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie deren Wegfall informieren.

 

Artikel 16 – Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, sowohl was die materiell-rechtlichen als auch die verfahrensrechtlichen Vorschriften betrifft.