Artikel 1 – Preambule

1.1. Gegevens van de verhuurder

Rêve de Loire, Eenmanszaak, ingeschreven bij het Handelsregister van Blois onder nummer 912 388 238, gevestigd te:

25 rue de Meuves – 41150 Veuzain-sur-Loire

Telefoon : 06 38 02 32 00

E-mailadres : contact.revedeloire@gmail.com

Website : www.revedeloire.com

Hierna aangeduid als „de Verhuurder”.

1.2. Doel

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren in het kader van de verhuur door de Verhuurder van een vakantiewoning en een bed & breakfast, bestemd voor personen die als consument of niet-professional worden beschouwd in de zin van de consumentenwetgeving, of als reiziger in de zin van de toerismewetgeving, en die de juridische bevoegdheid hebben om een overeenkomst te sluiten (hierna aangeduid als „de Klant(en)”).

1.3. Definities

Klant : natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de Verhuurder in het kader van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Dienst : verhuur van een vakantiewoning / bed & breakfast, die geen toeristische pakketreis of reisdienst is in de zin van artikel L.211-2 van de Toerismewet.

Online overeenkomst : overeenkomst gesloten in het kader van de aankoop van dienst(en) via de website van de Verhuurder.

Duurzame drager : elk middel waarmee de consument of de Verhuurder persoonlijk aan hen gerichte informatie kan opslaan, zodat deze later gedurende een periode die is afgestemd op het doel van de informatie kan worden geraadpleegd, en dat een ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt (artikel L. 121-16 van de consumentenwetgeving).

Artikel 2 – Inhoud en toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van rechtswege van toepassing op de verhuur van een vakantiewoning / bed & breakfast van de Verhuurder.

Elke bestelling of aankoop impliceert onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, die voorrang hebben op alle andere voorwaarden, met uitzondering van die welke uitdrukkelijk zijn aanvaard door de Verhuurder en zijn opgenomen in de reserveringsovereenkomst.

De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene en bijzondere verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard vóór zijn reservering en het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 3 – Precontractuele informatie

De Klant erkent vóór het plaatsen van zijn bestelling en/of het sluiten van de overeenkomst op een duidelijke en begrijpelijke wijze kennis te hebben gekregen van deze algemene en bijzondere verkoopvoorwaarden en van alle informatie vermeld in artikel L. 221-5 van de consumentenwetgeving.

Artikel 4 – Prijs

4.1. Definitieve prijs en aanvullende belastingen

De definitieve prijs wordt vermeld in euro’s, inclusief alle belastingen (incl. btw), per persoon of als totaalprijs voor groepen. De prijs wordt eventueel berekend op basis van het aantal deelnemers.

De prijs omvat de elementen vermeld in de overeenkomst. Hij is inclusief :

• Vakantiewoning : beddengoed, badlinnen, water, elektriciteit, gas.
• Bed & breakfast : ontbijt, beddengoed, badlinnen, schoonmaak, water, elektriciteit, gas.

Tenzij anders vermeld in de overeenkomst, is de prijs exclusief :

• Toeristenbelasting,
• Vervoer heen en terug,
• Toeslag voor een eenpersoonskamer,
• Lokaal vervoer,
• Facultatieve verzekeringen,
• Persöonlijke uitgaven.

4.2. Betalingswijzen

De Klant garandeert de Verhuurder dat hij beschikt over de eventueel vereiste toestemmingen voor het gebruik van de door hem gekozen betalingswijze bij de bevestiging van de overeenkomst.

De Verhuurder behoudt zich het recht voor elke reserveringsbeheer en elke uitvoering van diensten op te schorten bij weigering van een betaalkaartmachtiging door de officieel erkende instanties of bij niet-betaling van een bedrag dat op grond van de overeenkomst verschuldigd is.

Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd nadat de verschuldigde bedragen daadwerkelijk door de Verhuurder zijn ontvangen.

Geaccepteerde betalingswijzen :

• Bankcheque,
• Bankoverschrijving,
• Contant,
•  

Artikel 5 – Reserveringen

De Verhuurder biedt een systeem voor reservering op afstand (telefonisch), online reservering (e-mail, website) en reservering ter plaatse aan. De informatie op de website is niet bindend maar louter informatief.

Het saldo van de totale prijs en de toeristenbelasting dienen op de dag van aankomst te worden voldaan.

Voor de vakantiewoning wordt een huurovereenkomst per e-mail aan de Klant toegezonden. Ondertekening van de overeenkomst door de Klant is verplicht. De Klant dient binnen 7 dagen na ontvangst een ondertekend exemplaar per post of e-mail te retourneren.

De huurovereenkomst tussen de partijen kan in geen geval, zelfs niet gedeeltelijk, ten goede komen aan derden, natuurlijke of rechtspersonen, zonder schriftelijke toestemming van de Verhuurder. Elke overtreding van dit laatste lid kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de dienst ten laste van de Klant, waarbij de huurprijs definitief aan de Verhuurder blijft.

Artikel 6 – Plaatsbeschrijving – vakantiewoning

De Klant dient op de in de overeenkomst vermelde dag en het vermelde tijdstip aanwezig te zijn. Bij een laattijdige of gewijzigde aankomst dient de Klant de Verhuurder zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

Een inventaris wordt gezamenlijk en in tegenspraak opgesteld door de Klant en de Verhuurder of diens vertegenwoordiger bij aankomst en vertrek. De inventaris van het meubilair en de diverse uitrustingen wordt aan het begin en het einde van het verblijf opgesteld door de Verhuurder of diens vertegenwoordiger en door beide partijen ondertekend.

De schoonheidsstaat van het gehuurde bij aankomst dient te worden vastgesteld in de plaatsbeschrijving. Het schoonmaken van het gehuurde is gedurende de huurperiode en vóór vertrek ten laste van de huurder (tenzij de optie eindschoonmaak is gekozen, die echter niet de afwas omvat). Als het gehuurde niet schoon wordt achtergelaten, worden de kosten van de eindschoonmaak ingehouden op de borg.

Artikel 7 – Gebruiksvoorwaarden

De verhuur van een vakantiewoning / bed & breakfast is onderworpen aan de volgende lasten en voorwaarden, die de Klant verplicht is na te leven :

• Het gehuurde uitsluitend bewonen voor residentiële doeleinden; alle commerciële, professionele of industrieel activiteiten zijn uitdrukkelijk verboden. De Klant erkent dat de gehuurde ruimten uitsluitend worden verhuurd als tijdelijk verblijf voor recreatieve doeleinden.
• Geen voorwerpen in wastafels, bad, bidet of gootsteen te werpen die de leidingen kunnen verstoppen; anders is de Klant verantwoordelijk voor de kosten van herstel.
• De gehuurde ruimten rustig te bewonen en met name elk lawaai, elke geur of elke activiteit te vermijden die burenlasten kan veroorzaken, of dit nu door de Klant zelf of door de andere bewoners van zijn groep is.
• Het meubilair en de roerende goederen die bij de verhuur zijn inbegrepen, in goede staat te onderhouden en aan het einde van de huurperiode in dezelfde staat terug te geven, behoudens normale slijtage door gebruik.
• De Klant heeft in geen geval recht op verblijf na het einde van de huurperiode.
• De gehuurde ruimten hebben een capaciteit die is vermeld in de reserveringsbevestiging. Als het aantal aanwezige personen de vastgestelde capaciteit overschrijdt, kan de Verhuurder de extra personen weigeren en/of de overeenkomst beëindigen.

Artikel 8 – Borgsom – vakantiewoning

Bij aankomst van de Klant wordt door de Verhuurder een borgsom gevraagd, waarvan het bedrag in de overeenkomst is vermeld.

Na de gezamenlijke opmeting van de eindplaatsbeschrijving wordt deze borgsom teruggegeven, verminderd met de eventuele kosten voor herstel van vastgestelde schade.

Artikel 9 – Onderverhuur

Het is de huurder uitdrukkelijk verboden de gemeubileerde woning onder te verhuren aan derden die niet zijn voorzien in de reserveringsovereenkomst.

Artikel 10 – Geen herroepingsrecht

Artikel L. 221-28 van de consumentenwetgeving bepaalt dat het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor overeenkomsten voor logiesverstrekkende diensten, anders dan woningverhuur, vrachtvervoer, autoverhuur, restaurantdiensten of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of in een bepaalde periode moeten worden verleend.

De Verhuurder maakt gebruik van deze uitsluiting van het herroepingsrecht en deelt mee dat de Klant voor alle diensten die vallen onder artikel L. 221-28 of L. 221-2 van de consumentenwetgeving geen herroepingsrecht heeft.

Artikel 11 – Onderbreking van het verblijf

Bij voortijdige onderbreking van het verblijf door de huurder, waarbij de verantwoordelijkheid van de eigenaar niet in het geding is, blijft de huurprijs volledig aan de eigenaar toekomen.

Er zal geen terugbetaling plaatsvinden, met uitzondering van de borgsom onder de hierboven vermelde voorwaarden (artikel 8) en de toeristenbelasting naar verhouding van het aantal geannuleerde overnachtingen.

Artikel 12 – Ontbinding van de overeenkomst

12.1. Ontbinding door de Klant

De Klant heeft de mogelijkheid de overeenkomst op elk moment vóór het begin van de dienst te ontbinden. Om geldig te zijn, dient de Klant de Verhuurder hiervan per e-mail of per post in kennis te stellen.

De Verhuurder zal in dat geval ontbindingskosten in rekening brengen en kan alle of een deel van de reeds betaalde aanbetalingen of het saldo inhouden, overeenkomstig de betalingstermijnen die van toepassing zijn op de dienst :

• Als de ontbinding plaatsvindt ten minste 14 dagen vóór het begin van het verblijf, wordt de aanbetaling volledig terugbetaald.
• Als de ontbinding plaatsvindt minder dan 14 dagen vóór het begin van het verblijf, blijft de aanbetaling aan de eigenaar toekomen.

Deze ontbindingskosten zijn niet verschuldigd als de overeenkomst wordt ontbonden als gevolg van overmacht met aanzienlijke gevolgen voor de uitvoering ervan. In dat geval zal de Verhuurder alle gedane betalingen volledig terugbetalen (bewijsstukken dienen te worden overgelegd).

12.2. Ontbinding door de Verhuurder

Bij annulering van de overeenkomst door de Verhuurder zijn dezelfde bedragen als die welke verschuldigd zijn bij annulering door de Klant ook verschuldigd door de Verhuurder, behalve in geval van overmacht of bij niet-nakoming door de Klant van de verplichtingen uit deze overeenkomst (niet-betaling van het saldo binnen de termijnen, ontbreken van een verzekering, enz.).

Artikel 13 – Bescherming van persoonsgegevens

13.1. Verzamelde gegevens

In het kader van zijn activiteiten verwerkt de Verhuurder persoonsgegevens van Klanten. De Verhuurder verzamelt daartoe de volgende gegevens :

• Voornaam, achternaam, aanhef, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, gezinssamenstelling, bijzonderheden vastgelegd in de overeenkomst, betalingswijzen.

13.2. Doel van de verwerking

Het verzamelen van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Als de Klant weigert deze te verstrekken, kan dit leiden tot moeilijkheden bij de uitvoering van de dienst, waarvoor de Verhuurder niet aansprakelijk kan worden gesteld.

De gegevens worden uitsluitend verzameld voor het beheer van de klantenrelatie van de Verhuurder in het kader van het sluiten en de uitvoering van de overeenkomst, op basis van de toestemming van de Klant.

De doeleinden omvatten :

• Identificatie van personen die de diensten gebruiken en/of reserveren.
• Formalisering van de contractuele relatie.
• Uitvoering van de bij de Verhuurder gereserveerde diensten.
• Beheer van overeenkomsten en reserveringen (waaronder kamerverdeling en verplaatsingsbeheer).
• Boekhouding, met name beheer van klantenrekeningen en opvolging van de klantenrelatie.
• Verwerking van handelingen met betrekking tot het klantenbeheer.
• Commerciële communicatie, prospectie en promotie.

13.3. Personen met toegang tot de gegevens

De personen die toegang hebben tot de verzamelde gegevens binnen de organisatie van de Verhuurder zijn :

• De medewerkers van de Verhuurder en zijn partners die betrokken zijn bij de door de Klant gevraagde diensten.
• Eventueel de onderaannemers van de Verhuurder die deelnemen aan de uitvoering en/of het beheer van de diensten.

13.4. Bewaartermijn van gegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke termijn die van toepassing is op het verwerkingsdoel, en maximaal 5 jaar.

De Verhuurder neemt organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeautoriseerde toegang. Aangezien het internet geen volledig beveiligde omgeving is, kan de Verhuurder de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie via het internet echter niet garanderen.

13.5. Rechten van de betrokkene

Op grond van de toepasselijke privacyregelgeving beschikt elke gebruiker over de volgende rechten :

• Recht op inzage, toegang, wijziging, bezwaar en correctie, om gerechtvaardigde redenen, met betrekking tot de verzameling en verwerking van persoonsgegevens.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een ondertekende brief te sturen aan de verwerkingsverantwoordelijke, vergezeld van een kopie van een geldig identiteitsdocument.

De Klant kan ook een klacht indienen bij de CNIL (https://www.cnil.fr).

13.6. Wijziging van de clausule

De Verhuurder behoudt zich het recht voor deze clausule te allen tijde te wijzigen. Bij een wijziging verbindt de Verhuurder zich ertoe de nieuwe versie op zijn website te publiceren en de gebruikers per e-mail op de hoogte te stellen ten minste 15 dagen vóór de ingangsdatum.

13.7. Bezwaar tegen telefonische werving

De Klant kan zich inschrijven op de lijst van bezwaar tegen telefonische werving via de website : http://www.bloctel.gouv.fr.

Artikel 14 – Verzekeringen – vakantiewoning

De Klant is verantwoordelijk voor schade die door zijn toedoen wordt veroorzaakt. Hij is verplicht een vakantieverzekeringsovereenkomst te sluiten die deze verschillende risico’s dekt. Bij aankomst wordt een verzekeringsbewijs gevraagd.

Artikel 15 – Overmacht

Elke gebeurtenis buiten de controle van de partijen, die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet kon worden voorzien en waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door passende maatregelen, wordt beschouwd als een beletsel voor de nakoming van de verplichting door de schuldenaar en leidt tot opschorting van de overeenkomst.

De partij die zich op overmacht beroept, dient de andere partij onmiddellijk op de hoogte te stellen van het intreden en het ophouden van de overmachtsomstandigheid.

Artikel 16 – Geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, zowel wat betreft de materieel- als de formeelrechtelijke regels.